Müşteri yaşam boyu değeri (Customer Lifetime Value – CLV) nedir ve nasıl hesaplanır?
Paylaş
Cevap verebilmek için üye olmanız gerekir.
Hubyr soru-cevap üzerine kurulu bir sosyal medya platformudur. Verdiğin cevaplarla başkalarının problemlerini çözerken kendine referans ve takım oluşturursun.
Şifreni mi unuttun? Lütfen geçerli e-posta adresinizi girin ve gelen onaylama linkine tıklayın.
Müşteri yaşam boyu değeri (Customer Lifetime Value – CLV) nedir ve nasıl hesaplanır?
Cevap verebilmek için üye olmanız gerekir.
CLV, bir müşterinin bir şirketle olan ilişkisi boyunca sağlayacağı toplam gelirin tahminidir. Genellikle ortalama satın alma değeri, satın alma sıklığı ve müşteri ilişkisinin tahmini süresi çarpılarak hesaplanır.